Comment ça marche ?

Les moments où votre décision compte

Un chantier bien mené ne vous sollicite pas en permanence, mais il vous sollicite au bon moment.

Ce qui se passe entre le devis et le démarrage

C'est la période la plus décisive du chantier, et la moins visible.

Les six étapes d’un chantier, et ce qui se décide à chacune

1. La visite technique

Elle dure entre une heure et une demi-journée selon la surface, et elle ne se remplace par rien. Nous ouvrons le tableau électrique et comptons les circuits, nous sondons au moins un point de plancher, nous repérons la colonne d’évacuation et mesurons la hauteur disponible sous le sol, nous vérifions par sondage la nature des cloisons à modifier, et nous mesurons le parcours d’accès depuis la rue.

Ce dernier point surprend souvent et il pèse réellement : dans Paris, une benne ne peut pas toujours stationner devant l’immeuble, les escaliers sont étroits et les ascenseurs anciens de faible charge. C’est cette mesure qui décide du format des éléments qui pourront entrer.

2. Le devis

Il détaille les postes un par un, avec leurs quantités, les références des matériaux et les exclusions. Il comporte aussi un planning prévisionnel, les modalités d’accès et de protection des parties communes, le mode d’évacuation des déchets, et le nom de l’interlocuteur unique.

Aucun de ces éléments ne change le prix. Tous changent la façon dont le chantier se déroulera, et leur présence dit à elle seule le niveau d’organisation de l’entreprise en face de vous.

3. Les démarches

Elles s’engagent avant tout le reste parce qu’elles ne dépendent pas de nous. En copropriété, la déclaration écrite au syndic précède le démarrage, et l’assemblée générale — qui se tient une fois par an — est nécessaire dès qu’un élément commun est concerné : colonne, façade, menuiserie extérieure, ouverture d’un mur porteur.

À l’extérieur, tout changement d’aspect relève d’une déclaration préalable, avec un mois d’instruction et l’avis de l’architecte des bâtiments de France en secteur protégé. Engagées tôt, ces démarches courent en parallèle des études ; engagées tard, elles s’ajoutent au chantier.

4. La préparation

Commandes des éléments à délai long, réservation des intervenants, plans d’exécution, et calendrier de décisions. Ce dernier point est celui que l’on sous-estime le plus : vos choix ont des dates limites, et un choix arrêté trois semaines trop tard décale l’intervenant concerné et tous ceux qui le suivent. Ces dates figurent au planning, au même endroit que les dates de travaux.

5. Le chantier

Protection du parcours emprunté et de l’ascenseur avant le premier passage, nettoyage en fin de journée et non en fin de chantier, horaires respectés et affichés. Puis la séquence, qui ne s’invente pas : dépose, structure, réseaux en une seule campagne dans des murs encore ouverts, cloisons, chapes avec leurs temps de séchage, menuiseries relevées sur l’ouvrage réel, revêtements, appareillage.

Nous photographions les réseaux avant fermeture des murs. Ces images servent une fois pour montrer ce qui a été fait, et une seconde fois dans dix ans pour intervenir sans percer au hasard.

6. La réception

Elle se fait avec vous, pièce par pièce, avec une liste écrite de réserves. Les réserves sont notées même quand elles paraissent mineures, parce qu’une réserve non écrite n’existe pas. Le solde reste dû après leur levée : c’est le seul moyen de pression dont vous disposez, et un échéancier qui appelle l’essentiel des fonds au démarrage vous en prive.

Après la réception courent la garantie de parfait achèvement pendant un an, la garantie biennale sur les équipements dissociables, et la garantie décennale sur ce qui affecte la solidité de l’ouvrage. Le dossier remis à la fin — plans, photos des réseaux, notices, factures, attestations — sert le jour d’un sinistre, le jour d’une intervention et le jour d’une revente.