Le Carnet de Santé de votre bien
Le carnet de santé numérique d’un bien immobilier à Paris centralise l’historique des travaux, les diagnostics techniques et les interventions de maintenance. LUPOQ Rénovation documente chaque intervention réalisée sur le chantier pour constituer ce dossier. Ce suivi facilite la gestion du bien et la traçabilité des ouvrages sur la durée.
Dans dix ans, vous saurez encore exactement ce qu'il y a derrière chaque mur de chez vous.
Une fois le mur refermé, tout le monde oublie
Pendant toute la durée du chantier, les ouvriers intervenus chez vous ont su précisément où passait chaque câble et chaque canalisation. Puis les cloisons se sont refermées, les équipes sont parties, et ce savoir a disparu avec elles.
Trois ans plus tard, vous voulez fixer une étagère. Vous sortez le détecteur, vous hésitez, vous percez à côté. Ou vous ne percez pas.
Cinq ans plus tard, une tache apparaît au plafond. Le plombier ouvre pour chercher. Vous payez la recherche autant que la réparation.
Huit ans plus tard, vous vendez. L'acquéreur demande ce qui a été refait. Vous répondez de mémoire.
Le Carnet de Santé existe pour que rien de tout cela ne se perde.
Ce qu'il contient
Quatre parties, organisées pièce par pièce.
Les réseaux photographiés avant fermeture
Chaque gaine électrique, chaque canalisation, chaque arrivée d'eau est photographiée et cotée avant que la cloison ne se referme. Vous savez où percer sans risque, et où chercher en cas de fuite.
Photos datées, repérées pièce par pièce.
Les références exactes de vos matériaux
Code et teinte de chaque peinture, référence du carrelage, essence et finition du parquet, modèle de robinetterie. De quoi retoucher un mur ou remplacer deux carreaux dans dix ans, à l'identique.
Plus besoin de deviner la teinte au nuancier.
Les notices et garanties fabricants
Chaudière, VMC, plancher chauffant, électroménager intégré, menuiseries. Chaque équipement avec sa notice, sa durée de garantie et sa date de mise en service.
Regroupés, pas éparpillés dans un tiroir.
Vos documents de chantier
Procès-verbal de réception, devis et descriptif signés, plans de récolement. Les pièces que votre notaire ou votre acquéreur vous demanderont un jour.
Prêts à transmettre en une seule fois.
Avant que la cloison ne se referme
Il existe une fenêtre de quelques jours, sur chaque chantier, où tout est visible : les gaines posées, les canalisations raccordées, les réservations percées. Après, plus rien n'est accessible sans casser.
C'est à ce moment précis que votre conducteur de travaux photographie et repère l'ensemble. Pas à la fin du chantier, où il serait trop tard — et c'est pour cette raison que presque aucun chantier n'en garde trace.
Ce qu'il vous évite, concrètement
Vous voulez accrocher une bibliothèque murale
Vous ouvrez le carnet, vous voyez exactement où passent les gaines derrière ce mur. Vous percez au bon endroit. Sans le carnet, c'est le détecteur, l'hésitation, et parfois le câble sectionné.
Une tache d'humidité apparaît au plafond
Le plombier arrive, consulte les photos, identifie la canalisation concernée en dix minutes. Sans le carnet, il ouvre pour chercher — et vous payez la recherche autant que la réparation.
Vous vendez
Vous remettez à l'acquéreur un dossier complet : ce qui a été refait, quand, avec quels matériaux, sous quelles garanties. C'est un argument de négociation, et un signal de sérieux que peu de vendeurs peuvent produire.
Un bien documenté se vend mieux qu'un bien simplement rénové.
Un acquéreur parisien a appris à se méfier des rénovations de façade. Face à deux biens comparables, celui qui arrive avec les photos de ses réseaux, ses références de matériaux et ses garanties inspire une confiance que l'autre devra négocier.
Vous êtes alors dans la position inverse de celle où vous étiez en achetant : c'est vous qui n'avez rien à cacher.
Vos questions sur le carnet
Le carnet de santé est-il facturé en supplément ?
Non. Il fait partie de la livraison sur nos chantiers de rénovation complète et de standing. Les photos sont prises pendant le chantier par votre conducteur de travaux, dans le cours normal de son suivi.
Sous quelle forme est-il remis ?
Sous forme numérique, organisée pièce par pièce, consultable depuis un ordinateur ou un téléphone. Vous pouvez le transmettre, le sauvegarder et le partager avec un artisan ou un futur acquéreur.
À quel moment sont prises les photos des réseaux ?
Juste avant la fermeture des cloisons et la pose des revêtements — c'est le seul moment où tout est visible. Une fois le mur refermé, aucune photo n'est possible, et c'est précisément pour ça que la plupart des chantiers n'en gardent aucune trace.
Puis-je obtenir le carnet si LUPOQ Rénovation n'a fait qu'une partie des travaux ?
Oui, pour les lots que nous avons réalisés. Nous ne documentons que ce que nous avons ouvert et refermé nous-mêmes — nous ne certifions pas le travail d'un autre.
Et si je perds le dossier ?
Nous en conservons une copie. Un appel suffit pour que nous vous le renvoyions.
Nos autres engagements
Ce que contient le carnet, et à quoi il sert
Un dossier qui paraît accessoire le jour de la livraison, et qui devient précieux dès la première intervention.
Le repérage des réseaux
Photographies des murs et des sols avant fermeture, avec les cheminements électriques et sanitaires. Sans ce relevé, toute intervention future se fait au hasard : percer un mur devient un risque, chercher une fuite impose de casser.
Les références des matériaux
Teintes de peinture avec leur référence exacte, essence et finition du parquet, modèle de carrelage et couleur de joint, robinetterie et appareillage électrique. Une reprise ponctuelle trois ans plus tard suppose de retrouver exactement le même produit.
Les caractéristiques techniques
Sections des circuits électriques et affectation de chaque disjoncteur, diamètres et matériaux des canalisations, nature et épaisseur des isolants posés, type de sous-couche acoustique. Ce sont les informations qu'un professionnel demandera.
Les garanties des équipements
Garanties constructeur des équipements installés, dates de mise en service, coordonnées des fabricants. Réunies au même endroit, elles restent exploitables ; dispersées, elles se perdent.
La valeur à la revente
Un acquéreur qui reçoit ce dossier voit un bien suivi plutôt qu'un bien à découvrir. Cela supprime une partie de l'incertitude sur laquelle se fonde la décote de négociation, et cela vaut souvent plus que le coût du dossier lui-même.
Ce qu'il permet dix ans après
Retrouver quel isolant a été posé, quelle section alimente la cuisine, où passe l'évacuation sous le sol. Ce sont exactement les questions qui bloquent un chantier quand personne ne peut y répondre.
Ce que contient un dossier de fin de chantier, et à quoi il sert
Un logement rénové sans documentation est un logement qu’il faudra explorer à chaque intervention future. Le dossier remis à la réception évite cela, et il prend de la valeur avec le temps plutôt que d’en perdre.
Les photographies des réseaux avant fermeture
C’est la pièce la plus utile et la moins coûteuse. Avant que le plaquiste ne referme, chaque mur ouvert est photographié avec les câbles, les canalisations et les gaines en place, en repérant les distances par rapport aux angles.
Ces images servent deux fois. Une fois immédiatement, pour vérifier ce qui a été fait et qu’on ne verra plus. Une fois dans dix ans, quand il faudra percer pour fixer une étagère ou passer un nouveau câble : la différence entre percer en sachant et percer au hasard se compte en réparations évitées.
Les plans tels qu’exécutés
Le plan d’exécution est ce qui était prévu ; le plan tel qu’exécuté est ce qui a été fait. Ils diffèrent presque toujours, parce qu’un chantier s’adapte à ce qu’il découvre. C’est le second qui a une valeur documentaire.
Il comporte le schéma du tableau électrique avec le repérage de chaque circuit et la pièce qu’il dessert, le tracé des alimentations et des évacuations, et la position des vannes d’arrêt et des trappes d’accès.
Les références et les notices
Références exactes des peintures avec leur teinte et leur finition, du carrelage avec son format et sa série, du parquet et de son mode de finition, des robinetteries et des équipements. Une reprise ponctuelle faite deux ans plus tard avec la bonne référence est invisible ; faite avec une teinte approchante, elle se voit à jamais.
Nous conservons également, quand c’est possible, quelques éléments de réserve : carreaux, lames de parquet, pot de peinture entamé. Ce sont ces réserves qui permettent une réparation propre après un dégât des eaux ou un déménagement.
Les documents administratifs
Devis détaillé, factures, attestations d’assurance valides à la date d’ouverture du chantier, procès-verbal de réception avec la liste des réserves et leur levée, et les autorisations obtenues le cas échéant.
Ce dossier sert le jour d’un sinistre, pour établir ce qui a été fait et par qui. Il sert le jour d’une revente, quand un acquéreur ou son notaire demandent les justificatifs des travaux structurels — leur absence pèse dans une négociation bien au-delà de ce qu’on imagine. Et il sert simplement pour savoir, dans cinq ans, où passe une canalisation.
Ce qu’il faut y ajouter au fil du temps
Chaque intervention ultérieure, même mineure, mérite deux lignes et une photo : date, nature, entreprise. Un carnet tenu vaut mieux qu’une mémoire, surtout quand le logement change de mains.
Nos sept engagements, du compromis à dix ans après
La décennale, tout le monde l'a. Ce qui suit, presque personne.
Votre projet mérite une expertise terrain de 18 ans
Chiffrage gratuit sous 48h — Déplacement sans engagement à Paris & Île-de-France
07 68 53 54 13